Lieferung

Ablauf des Speditionsversands

1. Nach Ihrer Bestellung wird der Abholauftrag bei der Spedition Cargoboard erfasst und die Ware abgeholt.

2. Sie erhalten von kamado B10 Germany eine Sendungsnummer und können Ihre Sendung bequem verfolgen.

3. Nach der Ankunft in der Zielregion werden Sie rechtzeitig von Speditionspartner über den Zustell-Termin per E-Mail informiert.

Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Um auf die Sendungsverfolgung von Cargoboard zuzugreifen, besuchen Sie einfach die Seite https://my.cargoboard.com/de/tracking. Hier können Sie nach Eingabe der Postleitzahl und der Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung einsehen. Die Sendungsnummer bekommen Sie per Mail, zusätzlich stellen wir Ihnen diese auf Nachfrage gerne zur Verfügung.

Was kann ich tun, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Es ist möglich, Cargoboard eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Bei Bedarf kann diese Zusatzleistung über uns hinzugebucht werden. Auch Sie als Empfänger können diesen Service beim Cargoboard Service-Team hinzubuchen.

Kann ich den Zustelltermin telefonisch vereinbaren?

Ja, bei Cargoboard gibt es die Möglichkeit den Zustelltermin telefonisch per Terminvereinbarung abzustimmen. Dieser Service steht aber nur dann zur Verfügung, wenn er bei Cargoboard hinzugebucht wurde. Falls nicht kann der Service auch noch 

im Nachhinein über uns hinzugebucht werden. Diese nachträgliche Hinzubuchung sollte bis spätestens einen Tag vor der Zustellung gemeldet werden.

Ich habe eine Frage zur Sendung, an wen kann ich mich wenden? 

Nutzen Sie einfach den Live-Chat auf der Website – alternativ ist der kamadoB10-Service auch per Mail (info@kamadob10.de) und per Telefon erreichbar.

Erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante?

Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Lieferung zur gewünschten Adresse erfolgt, aber nur bis zur Bordsteinkante.

 

Lieferzeiten in der EU, UK und Schweiz

Download our Dossier

We received your message!

Thank you for contacting us. We will get in touch with you very shortly.

Cheers! The KB10 Team.

Welcome to the KB10 Family

We are so happy to count you in!

Stay tuned for awesome recipes and new accessories coming soon.

Cheers! The KB10 Team.

Hinweis zur Verwendung von Cookies: Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Einige davon sind notwendig (z. B. für den Warenkorb), andere helfen uns, unser Online-Angebot zu verbessern und wirtschaftlich zu betreiben. Performance-Cookies (für bessere Ladezeit) Werbe-Cookies (für Google Analytics) Weitere Informationen hierzu und zu Ihren Rechten als Nutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung am Ende der Seite. Klicken Sie auf „Ich stimme zu“, um Cookies zu akzeptieren und direkt unsere Website zu besuchen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung